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MITARBEITER KUNDENSERVICE (M/W/D)

  • Staatliche Porzellan-Manufaktur Meissen GmbH
  • Hauptsitz in Meißen
  • Berufserfahrung
  • Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung
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Die Manufaktur Meissen, ein Synonym für feinstes Porzellan und ästhetische Meisterwerke, hat ihre über 300-jährige Tradition in eine aufregende Ära der Modernisierung und Verjüngung geführt. Täglich entstehen aus dem reichen Fundus der Manufaktur wahre Kunstwerke aus weißem Gold. Unsere modernen Interpretationen begeistern Kunden und Sammler auf der ganzen Welt.

AUFGABENBEREICH

MEISSEN - einzigartiges Kunsthandwerk und zeitlose Eleganz seit über 300 Jahren.
Dafür sorgen unsere engagierten Mitarbeiter, die ihre Begeisterung für unsere Marke und Produkte täglich in ihre Arbeit einbringen. Als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) übernimmst Du:
  • aktive Beratung und Betreuung unserer nationalen und internationalen Bestands- und Neukunden telefonisch als auch schriftlich in Deutsch und Englisch,
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen rund um die Manufaktur,
  • Angebotserstellung- und deren Nachfassung,
  • Durchführung von Angebotsaktionen,
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden, Reklamationen und Rücklieferungen,
  • Erfassung von Kundendaten und Pflege sämtlicher kundenrelevanten Vorgänge im CRM-System,
  • Übernahme Kundenbetreuung bei internen Kundenveranstaltungen.

ANFORDERUNGEN

Als unser Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) hast Du:
  • eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium,
  • mehrjährige Erfahrung im Kundenservice / Vertrieb wünschenswert,
  • sehr gute Kenntnisse in den MS-Office Anwendungen; Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen und CRM wünschenswert,
  • ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke,
  • hohe Sozial- und Beratungskompetenz sowie Verantwortungsbewusstsein,
  • aktive Neukundenakquise,
  • gutes Organisationstalent und die Fähigkeit zu priorisieren,
  • eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise sowie ein sicheres Auftreten,
  • Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

UNSER ANGEBOT / DEIN BENEFIT

Bei MEISSEN findest Du, was Du suchst:
 
Eine gelebte und spürbare Begeisterung und Stolz für ein 300 Jahre altes Start-up.
Faszination für eine weltweit bekannte Marke.
 
Eine verantwortungsvolle Position mit großem Gestaltungsspielraum und vielfältigen Möglichkeiten für die persönliche und professionelle Weiterentwicklung.
 
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit mit flexiblen Arbeitszeiten. 30 Tage Urlaub, Bezahlung nach Tarif inklusive Sonderzahlungen und bezuschusste betriebliche Altersversorgung,
 
Ein Mitarbeiterrestaurant mit täglich frisch zubereiteten Speisen serviert auf MEISSENER Porzellan.
Begeistere auch Dich für MEISSEN und bewirb Dich mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit über unser Onlineportal.